
Сиэтл знаменит не только футуристической шестиэтажной башней Спейс-Нидл. Город славится странной пожарной командой номер 19. Сотрудники успевают выезжать на необычные по своей сложности вызовы и так же легко находят время на дела сердечные. Романтика и ее хитросплетения значительно облегчают ставшую монотонной жизнь спасателей. Очередной вызов не заставляет себя ждать – машина врезается в магазинчик мистера Джо. Взрыв фейерверка провоцирует пожар. Салливан и Энди, возглавляющие доблестную команду, принимают оперативные решения и спасают людей. Здание грозится обрушиться с минуты на минуту. Этот случай вызывает у Бена, одного из пожарных, болезненные воспоминания из прошлого. Ранее он работал в больнице и помнит тяжело пострадавших больных. Словно призраки возникают эти видения. Наступает новый день и приносит облегчение. Пожарные пытаются переключиться на более жизненную и спокойную волну. Харизматичный Джек, душа команды, всегда готов помочь коллегам в трудную минуту, пошутить и вовремя отвлечь от невеселых дум. Эмоции часто переполняют его, бушуя и вырываясь наружу. Но это никак не портит образ героя. Энди бросается с головой в работу, пытаясь уйти от дурных мыслей. На пульт дежурного поступает очередной вызов – распространяется утечка угарного газа. Капитан Салливан и его команда готовы ехать.